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CSV 1 — Chamados para Analisar

Colunas esperadas: numero_chamado, descricao, servico_correto, base_conhecimento

numero_chamado · descricao · servico_correto · base_conhecimento

CSV 2 — Catálogo de Serviços

Colunas esperadas: Categoria, Grupo_Servico, Servico

Categoria · Grupo_Servico · Servico

CSV 3 — Base de Conhecimento

Colunas esperadas: idbase, titulo, resumo, solucao

idbase · titulo · resumo · solucao

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Mestrado Profissional em Administração — Instituto Federal Goiano Campus Rio Verde.