KATALISE — Análise e Classificação Inteligente de Chamados

“O KATALISE é uma ferramenta acadêmica desenvolvida para análise e classificação inteligente de chamados, integrando Inteligência Artificial e busca semântica para otimizar catálogos de serviços dos Institutos Federais. A plataforma compara estruturas atuais de atendimento com propostas de reorganização orientadas por IA, atuando como um catalisador de eficiência na gestão de serviços de TI. O sistema foi desenvolvido como produto técnico do Mestrado Profissional em Administração do Instituto Federal Goiano – Campus Rio Verde, com foco em inovação, apoio à tomada de decisão e modernização da administração pública.”